Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě klasektea.cz. Obchod provozuje Daniel Klásek, se sídlem Čéčova 34, 370 04 České Budějovice, IČ: 735 06 591.

Obchodní podmínky jsou závazné pro prodejce i kupujícího, zadáním objednávky a případnou registrací kupující stvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a že s nimi bez výhrad souhlasí.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel (podnikatel), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.
Dodavatel zboží je označován jako prodejce , odběratel je označován jako kupující.
Jednotlivé kupní smlouvy jsou uzavírány na základě on-line objednávky odběratele.

Možnost vstupu do velkoobchodní sekce:
Budeme potěšeni, pokud náš sortiment zařadíte do nabídky Vašeho obchodu, čajovny, kavárny či restaurace. Pro takové případy jsme na našich stránkách vytvořili velkoobchodní sekci s výhodnou cenovou nabídkou.
Zaregistrujte se do obchodní sekce. Pokud jste u nás již registrováni, stačí se přihlásit a vyplnit žádost.

Ceny zboží, poštovné platné pro ČR:

Prodejce si vyhrazuje právo měnit obsah internetového obchodu i cenu zboží bez oznámení.

• Všechny uvedené ceny jsou kalkulovány včetně příslušné DPH. Prodejce je plátcem DPH.
• Při objednávce nad 1500 Kč hradíme poštovné, do této částky činí při platbě dobírkou 97 Kč, při platbě bankovním převodem, platební kartou a při platbě službou PayPal činí poštovné 72 Kč.
• Při osobním odběru se poštovné nezapočítává.
• Při objednávce čajového příslušenství je poštovné navýšeno o 25 Kč za službu "křehce". Balné je vždy zdarma.

Slevy (platí i pro ostatní země):

• Při objednávce zboží v hodnotě nad 3000 Kč poskytujeme slevu ve výši 3 % z ceny zboží.
• Při objednávce zboží v hodnotě nad 5000 Kč poskytujeme slevu ve výši 5 % z ceny zboží.
• Sleva se vypočítává z ceny zboží bez DPH.

Způsob platby:

• Hotově při osobním odběru na pobočce v Brně – ten je možný po telefonické domluvě na čísle +420 777 052 974 nebo +420 777 052 970.
• Dobírka - Platba v hotovosti při dodání zboží (doručí Česká pošta, s.p.). Odeslání zboží na dobírku je možné jen v rámci ČR a Slovenska.
• Bankovní převod - Jedná se o převod částky v ceně objednávky na bankovní účet 583852001/5500 (Raiffeisenbank a. s.), kupující uvede číslo své objednávky jako variabilní symbol. Zboží je kupujícímu odesláno poté, co je platba v hodnotě ceny objednávky připsána na účet.
• Služba PayPal (bez poplatku) – Způsob platby pro registrované uživatele služby PayPal, která nabízí možnost převést kupujícímu ze svého PayPal účtu částku odpovídající ceně objednávky. Převod částky je proveden ihned. Po uskutečnění platby je kupující přesměrován zpět na stránky prodejce.
• Platební karta (bez poplatku) Visa, MasterCard, Discover a American Express. Platba je uskutečněna až poté, co je objednávka přesměrována na stránky společnosti PayPal, která zajistí bezpečnou platbu. Prodejce nikdy nepřichází do kontaktu s detaily bankovní karty kupujícího. Platba bankovní kartou nevyžaduje registraci u společnosti PayPal. Platba je provedena ihned.

Pro zasílání zboží na Slovensko platí stejné podmínky s těmito úpravami:

• Zboží zasíláme na dobírku, kurz je v souladu s obchodními podmínkami České pošty určen kurzovním lístkem ČNB, položka "nákup valut".
• Zboží zasíláme také po platbě na náš účet, pokud jsou bankovní poplatky připsány na vrub kupujícího.
• Zboží zasíláme po platbě službou PayPal.
• Zboží zasíláme po platbě platební kartou.
• Poštovné hradíme při objednávce nad 5000 Kč, výše poštovného činí 250 Kč, při objednávce čajového příslušenství je poštovné navýšeno o 60 Kč za službu "křehce".

Pro zasílání zboží do ostatních evropských zemí a do USA platí tyto podmínky:

• Platbu je možné zadat bankovním převodem, pokud jsou bankovní poplatky připsány na vrub kupujícího.
• Výše poštovného je v rámci objednávky vypočítána po zadání země, do které bude zboží odesláno.
  
  
  

Údaje pro bankovní převod ze zahraničí:
ČÍSLO ÚČTU: 1019969
IBAN: CZ9620600000000001019969
SWIFT kód: CITFCZPPXXX
Kód banky: 2060
Citfin, spořitelní družstvo
Radlická 751/113e, 158 00 Praha 5

Doručení zboží – Česká republika

Zboží je kupujícímu zasíláno prostřednictvím České pošty, s. p. (pokud není domluveno jinak). Zboží je možné odeslat službou Česká pošta EMS, která garantuje doručení zásilky nejpozději do 14:00 hodin následujícího dne po odeslání zásilky. Tuto službu poskytujeme po domluvě. Za službu Česká pošta EMS je kupujícímu účtována cena 150 Kč.

Zákazník má možnost si zboží vyzvednout osobně na pobočce v Brně na ulici Rotalova 34 po telefonické domluvě.

Při přebírání zásilky, prosím, pečlivě zkontrolujte, zda je zboží bez viditelného poškození. V případě viditelného poškození zásilky je dopravce povinen sepsat reklamační protokol. Pokud po rozbalení zásilky zjistíte, že obsah byl přepravou poškozen, upozorněte nás neprodleně telefonicky nebo e-mailem na adresu info@darjeeling.cz.

Doručení zboží – ostatní země

Zákazníkům je zboží zasíláno pomocí společnosti Česká pošta s. p. (pokud není domluveno jinak). Výše poštovného a doba doručení závisí na zemi, do které je zboží odesíláno.

Termín dodání objednávky

Doba pro odeslání zboží, které je skladem, je 48 hodin v pracovní dny (pokud není v informačním emailu uvedeno jinak), obvykle však veškeré zboží expedujeme do 24 hodin. Po odeslání objednávky je zákazníkovi automaticky odeslán potvrzující e-mail, který obsahuje resumé objednávky. Registrovaný zákazník může po přihlášení do e-shopu sledovat stav své objednávky. Po expedování zboží přijde kupujícímu informační e-mail. V zásilce je vždy přítomna faktura, která slouží k případné reklamaci zboží.

Reklamace a vrácení zboží

Zboží je možné nepoškozené a v původním obalu do 14 dnů od převzetí zásilky vrátit bez udání důvodu. Po kontrole zboží budou kupujícímu peníze vráceny převodem na účet.
O úmyslu vrátit zakoupené zboží musí kupující prodávajícího informovat prostřednictvím e-mailu. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené, kompletní a dodané v původním obalu tak, jak bylo převzato od prodávajícího či dopravce. Zboží je možné vrátit pouze s originálem faktury, která je součástí každé zásilky. Zboží je nutné zaslat jako cenný balík, zásilky zaslané na dobírku nebudou přijaty.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu klasektea.cz prohlašuje, že neposkytne vaše osobní údaje v jakékoliv podobě třetím stranám a že se řídí zákonem číslo 101/2000Sb. o ochraně osobních údajů. Výjimku tvoří pouze realizace samotné dopravy zboží, kdy je nutné uvést základní osobní údaje pro doručení objednaného zboží. Osobní údaje, které vyplňujete při objednání, slouží výhradně pro naši interní potřebu a k úspěšnému vyřízení vašeho požadavku. Zákazník má právo kdykoliv zažádat o vymazání svých osobních údajů z naší databáze.

V případě jakýchkoli dotazů či připomínek nás, prosím, kontaktujte na adrese info@darjeeling.cz

Tým klasektea.cz